카네기 인간관계론

요즘은 살면서 많은 부분이 힘든 것 같습니다. 더욱이 나이가 들어가면 갈수록 사람과 사람과의 관계가 중요하다는 것은 알지만, 실제로 이를 위해서 별다른 노력을 하지 않고 지내는 경우가 많은 경우가 태반인 것이였던 것 같습니다.

이런 시점에 카네기의 인간관계론은 저에게 많은 부분을 시사해 주었습니다. 이 책을 읽어보시면 금방 느끼시는 것이겠지만, 어찌 보면 너무나도 단순한 진리를 이야기 하고 있습니다. 우리가 늘 듣고 알고 있는 내용이지만, 막상 실천은 하기 힘든 그런 내용들을 말입니다.

하지만, 이 책이 1930년에 나온 책임에도 불구하고 이렇게 오랫동안 장수를 해온 비결은 책을 읽어보시지 않으면 알 수 없다고 생각합니다. 모든 것이 다 마찬가지이겠지만, 이성적으로만 추상적으로만 알고 있는 것과 이를 실제 부딪치는 현장에서 겪어본 뒤에 이해하는 것과의 차이라고나 할까요?

이 책에서도 이에 대해 적절하게 잘 언급해 놓았다고 생각합니다. 그래서 저도 책을 읽는 내내 어떻게 하면 인간관계를 개선하고, 이를 실제에서 어떻게 적용하는 것이 좋을 것인지에 대해 많은 고민을 했습니다. 왜냐하면 이 책은 인간의 심리에 대해 너무나 정확히 파악을 해서 저 자신을 계속 반성을 하지 않을 수 없게 만들었기 때문입니다.

"강과 바다가 온갖 시냇물의 왕이 될 수 있는 것은 자기를 잘 낮추기 때문이다. 그러므로 능히 온갖 시냇물의 왕이 될 수 있는 것이다. 그러므로 백성의 위에 서려고 하는 반드시 말로써 자기를 낮추고, 백성의 앞에 서려는 자는 반드시 그 몸을 뒤로 할 것이다. 그러하므로 성스러운 사람은 위에 처해 있어도 아랫 백성이 무겁다 아니하고, 앞에 처해 있어도 뒷 백성이 해롭다 아니한다." <도덕경, 66장>

현재 CEO인 분들이 한번쯤은 읽어보았다고 할 정도로 뛰어난 책이니, 혹시라도 리더의 역할을 수행하시고 계시거나 앞으로 리더의 역할을 해야 하는 분들은 한번쯤 읽어보시는 것이 어떨까 생각합니다. 또한, 본인의 주변에 사람이 없다고 느끼시거나 좋은 인간관계를 형성하고 싶은 분들은 반드시 읽어보셔야 할 필독서가 아닐까 생각해 봅니다.

인간관계를 잘 맺는 6가지 방법
1. 그들은 그들에게 관심을 갖는 사람에게 관심을 갖는다.
2. 미소를 지어라.
3. 이름을 기억하라.
4. 경청하라.
5. 상대방의 관심사에 대해 이야기하고 맞장구쳐라.
6. 상대방으로 하여금 중요하다는 느낌이 들게 하라

상대방을 설득하는 12가지 방법
1. 최선의 논쟁은 그것을 피하는 것이다.
2. 결코 상대에게 “틀렸다”라고 얘기하지 마라.
3. 잘못을 저질렀으면 즉시 인정하라.
4. 우호적인 태도로 말을 시작하라.
5. 상대방이 당신의 말에 즉시 “네’, “네”라고 대답하게 하라.
6. 상대방으로 하여금 많은 이야기를 하게 하라.
7. 상대방으로 하여금 그 아이디어가 자신의 것이라고 느끼게 하라.
8. 상대방의 관점에서 사물을 보라.
9. 상대방의 생각과 욕구에 공감하라.
10. 보다 고매한 동기에 호소하라.
11. 당신의 생각을 극적으로 표현하라.
12. 도전 의욕을 불러 일으켜라.

리더가 되는 9가지 방법
1. 칭찬과 감사의 말로 시작하라.
2. 잘못을 간접적으로 알게 하라.
3. 자신의 실수를 먼저 이야기하라.
4. 아무도 명령받기를 좋아하지 않는다.
5. 상대방의 체면을 세워주어라.
6. 작은 일에도 칭찬하라.
7. 상대에게 훌륭한 명성을 갖게 도우라.
8. 격려하라. 실수는 고칠 수 있다.
9. 즐거운 마음으로 협력하게 만들어라.